Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
1.2. ALICI
1.3. Hizmetten yararlanacak öğrencinin 18 yaşından küçük olması hâlinde, işbu Sözleşme'nin ALICI tarafı öğrencinin velisi/yasal temsilcisidir. Sözleşmeyi veli/yasal temsilci kurar ve onaylar.
2. TANIMLAR
| KANUN | 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u |
| YÖNETMELİK | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni (RG: 27.11.2014/29188) |
| SATICI / SAĞLAYICI | Binkoç Akademi Eğitim Danışmanlık Ticaret Limited Şirketi'ni |
| ALICI / TÜKETİCİ | Hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan gerçek kişiyi (öğrenci reşit değilse veli/yasal temsilciyi) |
| PLATFORM / SİTE | binkocyamentorluk.com internet sitesi ve bağlı dijital uygulamaları |
| HİZMET | Platform üzerinden satın alınan koçluk ve eğitim danışmanlığı hizmetini |
| KOÇ | Hizmeti sunmak üzere Platform tarafından öğrenciye atanan kişiyi |
| PAKET | Süresi, görüşme sayısı ve içeriği Platform'da ilan edilen hizmet paketini |
| GÖRÜŞME | Koç ile öğrenci arasında çevrimiçi olarak gerçekleştirilen birebir canlı görüşmeyi ifade eder. |
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
3.1. İşbu Sözleşme, ALICI'nın Platform üzerinden elektronik ortamda satın aldığı koçluk ve eğitim danışmanlığı hizmetine ilişkin olarak, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3.2. ALICI, işbu Sözleşme'yi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve hizmetin temel nitelikleri, toplam bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
4. SÖZLEŞME KONUSU HİZMET VE BEDEL
4.1. Platform'da ilan edilen fiyatlar satış fiyatı olup, tüm vergiler dâhildir. Fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Fiyat değişiklikleri, değişiklik tarihinden önce satın alınmış hizmetleri etkilemez.
4.2. Hizmet bedeli dışında ALICI'dan herhangi bir ek ücret (kargo, teslimat vb.) talep edilmez.
5. HİZMETİN İFASI
5.1. Platform tarafından sunulan hizmet aracılıktan ibarettir. Platform, alıcı tarafından satın alınan hizmet kapsamında oluşturulan kullanıcı hesabı ile uygun koçun eşleştirilmesini sağlar. Koçlar tarafından sunulan mentorluk, eğitim, danışmanlık hizmetlerinin içeriği ve niteliğinden sorumlu değildir.
5.2. Koçlar tarafından sunulan hizmet, kullanıcıya Platform tarafından atanan koç ile çevrimiçi ortamda gerçekleştirilen birebir görüşmeler yoluyla sunulur. İlk görüşme, satın alma tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içinde gerçekleştirilir.
5.3. Görüşmeler, kural olarak haftada 1 (bir) defa yapılır. Görüşme gün ve saatleri, koç ile öğrenci arasında karşılıklı mutabakatla belirlenir.
5.4. Koç ataması Platform tarafından yapılır; ALICI koçu doğrudan seçmez. Platform, hizmet kalitesinin sağlanması amacıyla koç değişikliği yapabilir; ALICI da gerekçesini bildirerek koç değişikliği talep edebilir.
5.5. Hem koçlar hem de Platform tarafından sağlanan hizmetin sunulması için gerekli olan internet erişimi, cihaz uygunluğu vb. teknik gereklilikler ALICI tarafından sağlanır. Teknik altyapı sorunlarından kaynaklanan kesintilerde Platform makul destek sağlamaya çalışır ancak kesintisiz hizmet garantisi vermez.
5.6. Platform kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle gerçekleşemeyen görüşmeler yeniden planlanır ve yapılmış sayılmaz.
5.7. Öğrenci kaynaklı iptallerde görüşme, planlanan saatten en az 24 saat önce bildirilmek kaydıyla ertelenebilir. Bu süreden sonra yapılan iptallerde görüşme yapılmış sayılır.
6. ÖDEME VE OTOMATİK YENİLEME
6.1. Ödeme, Platform üzerinde sunulan ödeme araçlarıyla peşin veya taksitli olarak yapılır. Ödeme altyapısı Platform üzerinden belirtilen lisanslı ödeme kuruluşu aracılığıyla sağlanır. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz. Hizmet, ödeme onayından sonra planlanan tarih ve saatte sunulur.
6.2. Otomatik yenileme: ALICI'nın satın aldığı paket, içeriğine bağlı olarak süresinin sonunda aynı süre ve koşullarla kendiliğinden yenilenir ve kayıtlı ödeme yönteminden tahsil edilir. ALICI, yenileme tarihinden önce Platform üzerinden veya info@binkocyamentorluk.com adresine bildirimde bulunarak aboneliğini iptal edebilir. İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerlilik kazanır; ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet devam eder. Yenileme öncesinde ALICI'ya bilgilendirme yapılır. Yenileme tutarı, yenileme tarihinde Platform'da ilan edilen güncel paket bedelidir.
6.3. Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleşmemesi veya banka tarafından iptal edilmesi hâlinde SATICI'nın hizmeti sunma yükümlülüğü sona erer.
6.4. Sipariş sırasında kullanılan kredi kartının hamili ile ALICI'nın farklı kişiler olması veya karta ilişkin güvenlik şüphesi bulunması hâlinde SATICI, kart hamiline ait kimlik ve iletişim bilgilerinin ibrazını talep edebilir; talebin 24 saat içinde karşılanmaması hâlinde siparişi iptal edebilir.
7. CAYMA HAKKI VE İADE
7.1. ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
7.2. Hiçbir görüşme gerçekleştirilmemişse, ödenen bedelin tamamı iade edilir.
7.3. Cayma tarihine kadar görüşme gerçekleştirilmişse, gerçekleştirilen görüşmelerin bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir. Görüşme başına birim bedel, paket bedelinin pakette taahhüt edilen toplam görüşme sayısına bölünmesiyle hesaplanır.
7.4. Gerçekleşen görüşme sayısı, Platform kayıtları esas alınarak belirlenir.
7.5. 14 günlük süre dolduktan sonra cayma hakkı sona erer.
7.6. Cayma bildirimi, info@binkocyamentorluk.com adresine e-posta ile iletilir. İade, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
7.7. İptal, cayma ve iadeye ilişkin ayrıntılı esaslar, Platform'da yayımlanan İptal ve İade Politikası'nda düzenlenmiş olup, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.
8. GENEL HÜKÜMLER
8.1. SATICI, hizmeti sözleşmeye uygun, özenli ve mevzuata uygun biçimde ifa etmeyi taahhüt eder.
8.2. SATICI, hizmetin ifasının imkânsızlaşması hâlinde bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilmiş bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.
8.3. ALICI, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; bilgilerin gerçeğe aykırılığından doğacak zarardan sorumlu olduğunu kabul eder.
8.4. Mücbir sebep hâllerinde (doğal afet, savaş, salgın, altyapı/iletişim kesintileri vb.) SATICI durumu ALICI'ya bildirir; görüşmeler ertelenebilir veya ALICI'nın talebi hâlinde ifa edilmemiş kısma ilişkin bedel iade edilir.
8.5. Hizmet kapsamında öğrenciye sunulan materyal ve içeriklerin fikri mülkiyet hakları SATICI'ya aittir; ALICI bunları yalnızca kişisel amaçla kullanabilir, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamaz.
8.6. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esaslar, Platform'da yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni'nde düzenlenmiştir.
8.7. Taraflar, Platform kayıtlarının, elektronik logların ve dijital verilerin uyuşmazlıklarda delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
9. SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI
9.1. Platform yalnızca aracılık hizmeti sunmaktadır. Platform; koçların verdiği hizmetlerden, eğitim sonuçlarından, akademik başarıdan ve sınav sonuçlarından sorumlu değildir.
9.2. Koçların beyan ve yönlendirmelerinden doğabilecek sorumluluk ilgili koça aittir.
10. TEMERRÜT
10.1. ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart hamili ile bankası arasındaki sözleşme hükümleri uygulanır; ALICI bankasına karşı sorumludur.
10.2. ALICI'nın temerrüde düşmesi hâlinde, SATICI'nın uğradığı zararı talep hakkı saklıdır.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
11.1. İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 68. maddesi uyarınca, ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
12. YÜRÜRLÜK
12.1. ALICI, işbu Sözleşme'yi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda okuyup onayladığı ve ödemeyi gerçekleştirdiği anda Sözleşme kurulmuş olur.
12.2. SATICI, Sözleşme'nin ve Ön Bilgilendirme Formu'nun ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onayın alınmasını sağlayacak yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür. Onay kayıtları (tarih, saat, IP, metin sürümü) SATICI tarafından saklanır.
12.3. İşbu Sözleşme 12 (on iki) maddeden oluşmakta olup, elektronik ortamda onaylanmıştır.