İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 27 Temmuz 2026
1. AMAÇ
1.1. Bu iptal ve iade politikası, binkocyamentorluk.com üzerinden sunulan koçluk, danışmanlık ve eğitim hizmetlerine ilişkin iptal, iade ve değişiklik şartlarını açıklama amacıyla hazırlanmıştır.
2. GENEL HÜKÜMLER
2.1. binkocyamentorluk.com, kullanıcılar ile bağımsız koçları bir araya getiren bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Hizmetler; birebir randevu, online ders, dijital içerik (PDF, video, test vb.) şeklinde sunulabilir.
2.2. Satın alma işlemi sırasında belirtilen koşullar geçerlidir.
2.3. Alıcılar, satın aldıkları hizmet ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
2.4. Binkoç Akademi Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. bu politikayı mevzuata uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen politika, binkocyamentorluk.com web sitesi veya uygulama üzerinden yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
3. CAYMA HAKKI
3.1. Kullanıcıların yürürlükteki mevzuat kapsamında 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır.
3.2. Ancak, hizmetin kullanıcı onayı ile 14 günlük süre içerisinde başlatılmış olması, online ders/görüşmelerin yapılmış olması, dijital içeriklere erişim sağlanmış olması, hizmetin kısmen ifa edilmiş olması hâllerinde, cayma hakkının kullanılması durumunda ücret, kullanılan hizmete ilişkin kısım düşülerek iade edilir.
3.3. Kullanıcı, hizmetin hemen başlatılmasını kabul ettiğinde cayma hakkının sınırlanabileceğini kabul eder.
3.4. Cayma bildirimi, aşağıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığı ile iletilir.
4. İPTAL KOŞULLARI
4.1. Kullanıcı aboneliğini istediği zaman iptal edebilir. Ancak hizmet alınmaya başladıktan sonraki iptallerde ücret iadesi mümkün değildir. Kullanıcı bu husus hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
4.2. Belirlenen koç tarafından yapılan iptallerde randevu yeniden planlanır, kullanıcıya farklı koç ile anlaşma imkânı sunulur.
5. İADE KOŞULLARI
5.1. Uygun görülen iade talepleri ödeme yöntemi üzerinden yapılır; işlem süresi bankalara ve ödeme koşullarına göre değişebilir. Binkoç Akademi Eğitim Danışmanlık Tic. Ltd. Şti. banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
6. TEKNİK SORUNLAR
6.1. Platform kaynaklı sorunlarda randevu tekrar planlanabilir veya iade yapılabilir.
6.2. Kullanıcı kaynaklı sorunlarda (internet, cihaz, bağlantı vb.) Platform sorumlu değildir.
7. KÖTÜYE KULLANIM
7.1. İade sisteminin kötüye kullanılması hâlinde iade talebi reddedilebilir, kullanıcı hesabı askıya alınabilir veya kapatılabilir.